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管理體制

1、 以平衡记分卡项目为核心的聚焦战略的管理体系。 通过对企业学习与成长层面、内部流程层面、客户层面、财务层面的关注,指导企业进行战略制定、战略执行和战略反馈等活动,从而使企业化无形资产为有形成果,获得长期竞争能力和持续赢利能力。着力于企业战略执行力的构建,完善聚焦战略的管理体系。我们用聚焦战略的管理体系执行战略,聚焦战略的管理体系把战略翻译成考核指标体系,成为企业员工共同的思考体系和行动掼。聚焦战略管理体系把所有的资源整合和聚焦于战略,取得整体大于部分相加之和的效果,取得整体最终优化的效果,取得突破性的业绩。 。

2、以结果为导向的执行力体系。 股东价值最大化是战略的终极目标,也是企业存在发展的终极目标。要实现股东价值最大化就必须要有满意的客户、高效的流程、满意的员工。 我们追求股东满意、客户满意、高效流程、员工满意。 我们追求共赢和共同的成功。 我们追求结果的四个方面互为因果关系

企業願景與品牌維護

提供最合适的房地产解决方案,成为客户最值得信赖的伙伴。 福赛德物业以锻铸辉煌和梦想的高瞻远瞩之魄力,迈向武汉市物业管理行业的整合之路!一个处于创立期的企业,固然不足以担当起整个城市的责任,一段历史的道义,但福赛德物业在自己的领域里将以“提供最合适的房地产解决方案,成为客户最值得信赖的伙伴”为深远志向,以“让资源和能力成就责任、财富和实力”为历史使命,为武汉市物业管理行业的规范化动作和可持续发展,贡献微薄之力,并与这个社会共同铸就城市的梦想与未来! 在这个纷繁复杂的年代,多少品牌生生灭灭,又有多少企业去去来来,可是一个真正有责任、有价值的企业品牌,却还是来自一个成功的企业,来自成功企业的渊博内心。 这是一个有良知和责任感的民族,所抒发出的是强烈的发展欲望;这同样是一个有良知和责任感的企业,所迸发出的是真挚而朴素的进取情怀。 有远见才有未来,有生命力方有价值。 时空无限,奋斗不止。 我们坚信:福赛德物业“让资源和能力成就责任、财富和实力”的时代使命必将大鹏展翅、凤舞九天,“提供最合适的房地产解决方案,成为客户最值得信赖的伙伴”的企业愿景也必将功满梦圆,璀璨绽放!

福賽德物業經營方案概述

1、公司治理將嚴格按照現代企業制度搭建,董事會領導下的總經理負責制。全體員工加入社會保障體系,保持人員低流動率,老員工的存在會爲公司管理積累大量的寶貴經驗,降低公司經營的法律風險,爲公司的長遠發展提供有力的制度和法律保證。

2、公司中高級管理員工將具備一定的文化及管理素質,總經理從德國留學歸來,有多年的企業管理經驗,擔任過多家大中型企業的高層管理職務及法人代表,公司的主要管理人員也將具有大學學曆和成熟的管理經驗,這一點與目前許多低成本、低待遇、低效益的惡性循環物業公司有很大的不同。

3、公司管理将完全实现信息化。所有管理人员及客服人员均人手一部电脑,公司设有技术管理中心,所用管理软件是有自有知识产权的开发软件,网上客户查询及缴纳物业管理费目前尚属国内首创,信息化而导致的扁平化管理,大大提高公司的管理及客戶服務效率,公司高层及基层一线员工共享客户信息及服务过程,使客戶服務的满意度有了技术上的保证

4、公司上下始終貫徹業主利益最大的原則,爲業主的物業保值增值,爲業主提供良好的工作、居住環境作爲自己的工作准則,從而産生長遠的、健康的、可持續的業主服務需求,服務需求才是企業利潤長期實現的有利保證。

5、公司員工是公司管理意志的執行者和維護者,他們的態度和行動,體現公司的服務宗旨和經營效果,所以積極主動的工作心態至關重要,爲此公司在維護業主利益的同時,也極力維護員工的合法利益和權力,勞動用工及合同嚴格按勞動法履行,讓員工有安全感、成就感,把公司的利益和自己利益結合在一起,從而保證了公司各項制度的順利實施。

6、細節決定成敗。爲將公司的決策、管理理念貫徹到具體工作中去,我們對各項具體工作都實施了嚴格的流程管理,保安、保潔、客服、工程、收費、服務等都有流程約束和績效考核,公司的決策層、執行層、監管檢查層都有明確的分工,全員工資三級浮動(超任務工資、完成任務工資、未完成任務工資),獎罰到位,克服員工麻痹心態。

7、注重国产自在现线拍18岁宣传。用公开、透明、沟通来舒缓业主与公司、公司与员工由于信息不对称造成的隔阂和矛盾,公司将创办对外刊物《福赛德资讯》,每月一期向每位业主和员工免费派发,宣传公司的各项工作,欢迎业主监督指导公司的工作,让业主切实感觉到有一家负责任的公司在为他们专心服务,避免很多由于误会而产生的没有必要的不信任冲突,使和谐相处在我们管理的小区成为可能,有事情找物业公司都能得到完美而负责任的解决。

8、特色服務。由于我們有完善的信息系統,對客戶信息充分了解,所以我們有條件實行差異化服務,在老人節、兒童節、婦女節、生日等傳統節日都能給業主和員工意外的驚喜,每月堅持在各小區開展“愛心活動”,爲業主主動放電影、辦健康講座、搞庭院評比等等,旨在推行愛的教育,讓愛進入每個小區和家庭,在服務業主的同時也宣傳了自己,達到雙贏的效果。

9、注重科技投入,用科技提高管理效率。我們將不斷對小區的監控系統、保安系統、消防系統、道閘系統、巡更系統進行升級改造,技術的進步讓公司在管理的科學上、速度上、公平公正方向上有了更有力的保障,特別在小區安全上,效果非常明顯,小區盜竊發生率將大大降低,這也是我們維護高收繳率的秘密武器。

10、我們獨創的公司知識管理體系,將公司所有文件、資料、通知、畫冊、管理制度、流程、圖表、員工日志等所有知識積累,按多種分類方式錄入公司知識管理系統,便于公司各級員工按需要檢索、查詢,大大方便公司的信息及知識交流,同時也令公司的發展經曆得以完善地記錄,讓經驗累積下來,知識得以傳承。

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